从写文案到做翻译，AI大模型如今已经成为许多人必备的“打工搭子”，是提升职场工作效率的“神器”。但在企业端的落地，仍面临不少阻碍。
7月9日，飞书召开了最新的AI产品发布会，发布并升级了知识问答、AI会议、飞书Aily、飞书妙搭等多款AI产品。以飞书知识问答为例，它能“开箱即用”，不依赖企业知识库构建，可以快速处理企业海量知识，让企业拥有一个懂自己的“豆包”，助力企业的AI落地和数字化、智能化转型。
发布会上，飞书CEO谢欣表示：“我们承诺为企业提供‘真能用、真落地’的企业AI产品，真正帮助企业在AI时代实现智能化。”活动现场，小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏、亚朵集团创始人兼首席用户体验官耶律胤也一一现身，展示飞书AI产品在各自企业的落地案例和感受。
提出“AI产品成熟度模型”，保证AI是否“真能用”
企业数字化是智能化的基础，B端AI落地从来不是百米冲刺，而是一场马拉松。
与C端AI如同“互联网培养的超级学霸”，擅长回答常识性问题不同，B端AI更像“企业专属顾问”，它需要深度理解企业的业务流程、客户数据和行业知识。谢欣表示，很多企业引入AI时总希望它立刻“独当一面”，但现实是，企业引入的AI就像刚入职的应届生，理论功底强，实践经验却几乎为零。“这时候，企业数字化就是帮它‘转正’的入职指南。如果没有打通企业内积累的行业知识、CRM里的客户线索、MES系统的生产数据，再先进的AI模型也只能永远停留在‘入职第一天’的状态。”谢欣说。
为了帮助用户判断AI工具的可用性，字节飞书团队提出了一套“AI产品成熟度模型”理论，将AI应用成熟度分为四个等级：第一档是概念验证期M1，这阶段的AI功能偶尔可用，是实验室产品，但成功率低，不适合对外发布；第二档M2是早期试用阶段，AI功能有时会有惊喜效果，但仅推荐在受控环境下使用，不建议大规模使用；M3是相对成熟的生产就绪期，大部分场合可以使用，成功率较高；M4是AI产品几乎在各种场合都能满足需求，失误概率非常低。
“我们不追求表面光鲜的功能，也不会用华丽的概念吸引眼球，而是把精力投入到能够真正提升用户工作效率的AI应用上。”谢欣表示，正是按这样的发布标准，飞书至今也仅仅推出了知识问答、智能会议纪要、飞书Aily、多维表格AI字段捷径等几款产品，保证真实能用，且能完整在企业落地。
发布多款AI产品，覆盖多个行业头部客户
会上，飞书发布了知识问答、AI会议、飞书Aily、飞书妙搭等多款AI产品。
飞书知识问答是基于企业知识的企业专属AI问答工具。据了解，在企业内部，知识往往分散在不同系统，查找效率低、重复沟通成本高。而飞书知识问答则解决了这一痛点，企业员工遇到问题均可随时向它提问，它能根据员工在飞书上有权限访问的所有消息、文档、知识库、文件等信息，直接给出精准答案。据介绍，飞书知识问答能力已经达到M3等级，在多数常见场景下能够稳定使用。
AI会议作为飞书推出最早、最成熟的AI产品功能，成熟度目前已经达到M4，是飞书少有的达到M4成熟度的AI功能。据介绍，飞书智能会议纪要将会议内容生成回放视频及逐字稿，并提供精确的会议总结、章节总结、待办提炼等；同时支持无录制生成纪要、视频或音频生成纪要、会中实时更新纪要等。此外，AI会议此次更新还包括，基于用户最近一周的智能纪要生成个性化要点回顾报告，包括提炼高频讨论的事项、关键结论、每日会议速览、以及一周的待办事项汇总，帮助用户快速回顾和展望工作进程。
此次发布会，飞书还推出了AI开发“全家桶”——飞书开发套件。其中，国内首款企业AI系统搭建工具“飞书妙搭”可以让AI编程迅速落地产品思考，像是为企业引入了不限量的产品经理和初阶开发人员，能直接根据业务需求、输出原型、开发系统。
“王牌产品”飞书多维表格也迎来多项更新，同时会上还宣布飞书多维表格月活已达近千万。这也标志着，多维表格已成为足够大的新工具品类。此外，多维表格将启动钉钉与企业微信。
根据现场发布的多位表格应用模式，用户只需用“拖拉拽”的方式，就能快速搭建出一个兼顾美观、实用的业务应用。大量的工作无需复杂的代码开发，仅凭多维表格便能管理好任何与数据相关的工作，如销售系统、人力系统、库存管理系统等。据介绍，在胖东来的经营数据、蔚来的换电站管理，无不活跃着多维表格的身影。
值得注意的是，飞书在此次发布会中还披露了商业进展情况。截至2025年中，各行各业使用飞书的领军企业持续增加，汽车行业、美妆行业、茶饮行业、零售行业等，多个行业的头部客户覆盖高达八成。
具体来看，在新能源汽车行业，销量前30的车企中有超60%使用飞书，涵盖了小鹏、蔚来、理想、小米、奇瑞、岚图、北汽新能源、莲花跑车、阿维塔等知名品牌，地平线、Momenta、四维图新、德赛西威、亿纬锂能、欣旺达等数十家汽车零部件百强企业也在使用飞书。在消费行业，包括蜜雪冰城、霸王茶姬、茶百道、奈雪的茶、沪上阿姨在内的超八成上市茶饮品牌是飞书的客户，包括珀莱雅、巨子生物、毛戈平、华熙生物、贝泰妮、敷尔佳等在内的超八成国货美妆品牌在使用飞书。
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